FRI FRAGT VED KØB OVER 999 KR.
Levering, kundeservice, retur og virksomhedsoplysninger. Alt det praktiske om at handle hos Hey Darling, samlet ét sted.
Kort fortalt. Hey Darling drives af Endorse Beauty ApS, CVR 46330382, fra Rudolfgårdsvej 8 i Viby J og sender til Danmark og Sverige med PostNord. Ordrer afsendes normalt inden for 1 til 3 hverdage. Fragten er 59 kr. og gratis ved køb over 999 kr. i Danmark og 899 kr. i Sverige. Du har 30 dages returret, hvor loven kræver 14 dage. Hvem vi er, og hvorfor vi startede butikken, står på Om Hey Darling.
Vi afsender normalt din ordre inden for 1 til 3 hverdage. Pakken sendes med PostNord, og ved checkout kan du vælge mellem levering til en pakkeshop eller direkte til din adresse. Levering sker på hverdage.
Fragten er 59 kr., uanset om du vælger pakkeshop eller levering til adressen. Handler du for 999 kr. eller mere i Danmark, er fragten gratis. I Sverige er grænsen 899 kr.
Har du spørgsmål til din ordre eller brug for hjælp til at finde de rigtige produkter, er du altid velkommen til at kontakte os.
Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din vare.
Du kan meddele din fortrydelse direkte på siden Fortryd aftale. Når du har udfyldt formularen, modtager du straks en kvittering på e-mail. Du kan også kontakte os skriftligt eller benytte standardfortrydelsesformularen. Uanset hvilken løsning du vælger, behøver du ikke oplyse en grund til, at du fortryder købet.
| Emne | Vilkår |
|---|---|
| Leveringslande | Danmark og Sverige |
| Transportør | PostNord |
| Leveringsmetoder | Levering til adressen eller til pakkeshop, valgt ved checkout |
| Afsendelsestid | 1 til 3 hverdage |
| Fragtpris | 59 kr. |
| Fri fragt | Fra 999 kr. i Danmark, fra 899 kr. i Sverige |
| Betalingsmetoder | Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Klarna og Shop Pay |
| Valuta og moms | Danske kroner, alle priser med moms |
| Fortrydelsesret | 30 dage fra du modtager varen, hvoraf 14 dage er lovbestemte |
| Returfragt | Du afholder selv de direkte udgifter til returnering |
| Returadresse | Endorse Beauty ApS, Rudolfgårdsvej 8, 8260 Viby J, Danmark |
| Efterkrav | Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav |
| Reklamationsret | 2 år efter købeloven. Udbedres en mangel ved reparation, forlænges retten 12 måneder på det udbedrede |
| Klageadgang | Mæglingsteamet for Forbrugerklager via kpo.naevneneshus.dk |
| Lovvalg | Dansk ret, danske domstole |
Hey Darling er butiksnavnet. Selskabet bag er Endorse Beauty ApS, CVR 46330382, med adresse på Rudolfgårdsvej 8, 8260 Viby J. Det er også Endorse Beauty ApS der står som sælger på din ordrebekræftelse og som modtager en returnering.
Danmark og Sverige. Alle forsendelser går med PostNord, og de aktuelle leveringsmuligheder står altid ved checkout.
59 kr. Handler du for 999 kr. eller mere i Danmark, er fragten gratis. I Sverige er grænsen 899 kr. Prisen er den samme, uanset om du vælger pakkeshop eller levering til din adresse.
Vi tilstræber at afsende inden for 1 til 3 hverdage. Derefter kommer transporttiden oveni, og den afhænger af PostNord og af hvor pakken skal hen. Bliver din ordre forsinket, giver vi dig besked så vidt muligt.
Ja. Du vælger ved checkout. Er der ikke plads på det udleveringssted du har valgt, kan transportøren flytte pakken til det nærmeste alternative sted, og så får du besked fra dem.
30 dage, regnet fra den dag du modtager varen. Loven giver 14 dage, og de sidste 16 er vores egne. Vilkårene er de samme i hele perioden. Køber du flere varer i én ordre, og bliver de leveret hver for sig, regnes fristen fra den dag du modtager den sidste vare.
Der er tre veje, og de gælder lige meget. Du kan bruge Fortryd aftale på siden, hvor du udfylder navn, ordrenummer og mail og får en kvittering med det samme. Du kan skrive til hey@heydarling.dk med navn og ordrenummer og gøre tydeligt opmærksom på at du vil fortryde. Eller du kan udfylde standardfortrydelsesformularen, som ikke er obligatorisk at bruge. Det er ikke nok at undlade at hente pakken, du skal give os besked.
Du gør. Du afholder selv de direkte udgifter til at sende varen tilbage, og du bærer risikoen for varen indtil vi har modtaget den, så gem dokumentationen for forsendelsen. Har vi endnu ikke sendt varen når du fortryder, stopper vi forsendelsen, og så skal du ikke gøre mere.
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Klarna og Shop Pay.
Skriv til hey@heydarling.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse. Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Bliver en mangel udbedret ved reparation, forlænges retten 12 måneder på det udbedrede.
Ja. Skriv til os først, så vi kan forsøge at løse det. Kan vi ikke det, klager du til Mæglingsteamet for Forbrugerklager gennem klageportalen på kpo.naevneneshus.dk. Der gælder beløbsgrænser for at få en sag behandlet, og de står på forbrug.dk. Bor du i et andet EU-land, finder du dit eget lands klageorgan via EU-Kommissionens portal.
Ja. Der findes ingen åben anmeldelsesformular. Anmodningen om at anmelde sendes til den mailadresse ordren er lagt med, og linket virker kun for den ordre. Derfor kommer hver anmeldelse fra en kunde der har købt varen.
Faktuel informationsside om Hey Darling. Senest opdateret 12. september 2026.
