FRI FRAGT VED KØB OVER 499 KR.
100% Dansk Webshop
Levering, kundeservice, retur og virksomhedsoplysninger. Alt det praktiske om at handle hos Hey Darling, samlet ét sted.
Kort fortalt. Hey Darling drives af Endorse Beauty ApS og sender til Danmark og Sverige med PostNord. Vi gør ordren klar på hverdage, som regel på 1 til 3 hverdage, og derefter kommer transporttiden oveni afhængigt af PostNord og destinationen. Fragten er 59 kr., og den er gratis fra 499 kr. i Danmark og fra 499 kr. i Sverige. Du har 30 dages returret fra du modtager varen. Vil du vide mere om, hvem vi er, kan du læse Om Hey Darling.
Vi sender til Danmark og Sverige med PostNord, og pakkerne kommer af sted på hverdage. Ved checkout vælger du, om ordren skal til din adresse eller til en pakkeshop, og prisen er 59 kr. begge veje. Ved fri fragt slipper du for beløbet fra 499 kr. i Danmark og fra 499 kr. i Sverige.
Ordren pakkes på hverdage og er som regel klar til afsendelse inden for 1 til 3 hverdage. Derefter afhænger transporttiden af PostNord og af, hvor pakken skal hen. Vælger du fuld pakkeshop, kan transportøren flytte pakken til det nærmeste alternative sted og giver dig selv besked. Bliver noget forsinket, siger vi til, så vidt vi kan.
Har du spørgsmål til din ordre eller brug for hjælp til at finde de rigtige produkter, er du velkommen til at skrive eller ringe til os.
Du har 30 dages fortrydelsesret fra du modtager varen. De 14 dage er lovbestemte, og de sidste 16 dage lægger vi selv oveni, med samme vilkår i hele perioden. Får du flere varer, der leveres hver for sig, regnes fristen fra den sidste vare. Du behøver ikke oplyse en grund.
Du kan fortryde på tre ligeværdige måder: via siden Fortryd aftale, hvor du får en kvittering på mail med det samme, ved at skrive til hey@heydarling.dk med navn og ordrenummer og en tydelig besked om, at du fortryder, eller ved at bruge standardfortrydelsesformularen, som ikke er et krav. At lade være med at hente pakken tæller ikke som en fortrydelse, du skal give besked. Du betaler selv de direkte udgifter til returnering og bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den, så gem din dokumentation. Har vi ikke afsendt endnu, stopper vi forsendelsen i stedet.
| Emne | Vilkår |
|---|---|
| Leveringslande | Danmark og Sverige |
| Transportør | PostNord |
| Leveringsmetoder | Levering til adressen eller til pakkeshop, valgt ved checkout |
| Afsendelsestid | 1 til 3 hverdage |
| Fragtpris | 59 kr. |
| Fri fragt | Fra 499 kr. i Danmark, fra 499 kr. i Sverige |
| Betalingsmetoder | Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Klarna og Shop Pay |
| Valuta og moms | Danske kroner, alle priser med moms |
| Fortrydelsesret | 30 dage fra du modtager varen, hvoraf 14 dage er lovbestemte |
| Returfragt | Du afholder selv de direkte udgifter til returnering |
| Returadresse | Endorse Beauty ApS, Rudolfgårdsvej 8, 8260 Viby J, Danmark |
| Efterkrav | Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav |
| Reklamationsret | 2 år efter købeloven. Udbedres en mangel ved reparation, forlænges retten 12 måneder på det udbedrede |
| Klageadgang | Mæglingsteamet for Forbrugerklager via kpo.naevneneshus.dk |
| Lovvalg | Dansk ret, danske domstole |
Vi sender til Danmark og Sverige. Pakkerne kører med PostNord og kommer af sted på hverdage. Ved checkout vælger du, om varen skal til din adresse eller til en pakkeshop. Vælger du fuld pakkeshop, kan PostNord flytte pakken til nærmeste alternative sted og giver dig selv besked.
Fragten er 59 kr., uanset om du vælger levering til adressen eller til en pakkeshop. Handler du for mindst 499 kr. i Danmark eller mindst 499 kr. i Sverige, er fragten gratis. Alle priser på siden er i danske kroner og med moms.
Vi gør ordren klar på hverdage, som regel på 1 til 3 hverdage. Derefter kommer transporttiden oveni, og den afhænger af PostNord og af, hvor pakken skal hen. Skulle noget blive forsinket, giver vi dig besked, så vidt vi kan.
Ja. Ved checkout kan du vælge at få pakken til en pakkeshop i stedet for til din adresse, og prisen er den samme, 59 kr. Vælger du fuld pakkeshop, må PostNord flytte pakken til det nærmeste alternative udleveringssted, og transportøren giver dig selv besked, hvis det sker.
Du kan fortryde på tre ligeværdige måder. Du kan bruge siden Fortryd aftale og få en kvittering på mail med det samme, du kan skrive til hey@heydarling.dk med navn og ordrenummer og en tydelig besked om, at du fortryder, eller du kan bruge standardfortrydelsesformularen, som ikke er et krav. Du behøver ikke oplyse en grund.
Du har 30 dage fra du modtager varen. De 14 dage følger loven, og de sidste 16 dage giver vi oveni, med de samme vilkår hele vejen. Får du flere varer, der leveres hver for sig, tæller fristen fra den sidste vare kommer frem. Husk at give besked, for det er ikke nok at lade være med at hente pakken.
Du betaler selv de direkte udgifter til at sende varen tilbage. Du bærer også risikoen for varen, indtil vi har modtaget den, så gem din dokumentation for forsendelsen. Har vi ikke afsendt din ordre endnu, stopper vi den i stedet. Vi tager ikke imod pakker sendt pr. efterkrav.
Du kan betale med Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Klarna og Shop Pay. Alle priser står i danske kroner og er med moms.
Skriv til hey@heydarling.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet, så hjælper vi dig videre. Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Bliver en mangel udbedret ved reparation, får du 12 måneder mere på den del, der er repareret.
Skriv til os først, så vi kan prøve at løse det sammen. Kommer vi ikke videre, kan du klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via klageportalen kpo.naevneneshus.dk, og beløbsgrænserne står på forbrug.dk. Bor du i et andet EU-land, kan du bruge dit lands klageorgan gennem EU-Kommissionens portal.
Hey Darling drives af Endorse Beauty ApS, CVR 46330382, med adresse på Rudolfgårdsvej 8, 8260 Viby J. Det er også Endorse Beauty ApS, der står som sælger på din ordrebekræftelse og modtager returneringer. Vil du vide mere om os, kan du læse Om Hey Darling.
Ja. Der er ingen åben anmeldelsesformular på siden. Anmodningen om en anmeldelse sendes til den mailadresse, der står på ordren, og linket virker kun for netop den ordre. På den måde kommer hver anmeldelse fra en, der har købt varen.
Faktuel informationsside om Hey Darling. Senest opdateret 23. september 2026.
